Service
Infogérance informatique au Luxembourg
Confiez-nous la gestion de votre infrastructure IT : maintenance et supervision, support aux utilisateurs 5 jours sur 7, équipements mobiles et conciergerie IT.
En bref
Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?
L’infogérance consiste à confier la gestion courante de votre informatique à un prestataire externe. Chez Empirys, elle couvre quatre volets : la maintenance et la supervision de votre infrastructure, le support 5/7 aux utilisateurs, le déploiement et le support des équipements mobiles, et la conciergerie IT.
L’expertise porte notamment sur les infrastructures virtualisées VMware et Hyper-V. Le support s’appuie sur un système de tickets et une approche proactive, qui vise à prévenir les problèmes récurrents plutôt qu’à les traiter à répétition.
24/7
supervision de votre parc informatique
70 %
de financement possible via les SME Packages
< 4 h
de prise en charge, en heures ouvrées
Maintenance et supervision de votre infrastructure
Confiez-nous votre infrastructure virtualisée : notre expertise porte sur VMware et Hyper-V. Notre équipe technique assure une maintenance proactive, identifiant et résolvant les problèmes potentiels avant qu’ils impactent votre activité.
Nous optimisons les performances, gérons les mises à jour et maintenons la sécurité de votre environnement virtuel.
Support 5/7 aux utilisateurs
Notre équipe technique qualifiée a pour objectif un support utilisateur réactif. Des problèmes de logiciel aux questions d’utilisation quotidienne, nous fournissons des solutions rapides et efficaces grâce à un système de tickets.
L’approche proactive inclut la prévention des problèmes récurrents, pour une productivité continue.
Déploiement et support des équipements mobiles
Au-delà du support, notre expertise s’étend au déploiement et à l’optimisation des équipements mobiles. Nous configurons et gérons de manière proactive vos GSM, tablettes et ordinateurs portables.
- Sécurité des données sur les appareils mobiles
- Connectivité fiable
- Intégration transparente dans votre infrastructure existante
Conciergerie IT
Une équipe unique pour tous vos besoins. Nous choisissons des équipements de pointe, gérons un stockage sécurisé, assurons des livraisons rapides et des installations fluides.
Notre expertise technique porte sur la cohérence et la compatibilité de chaque composant.
Financer votre projet jusqu’à 70 %
Les SME Packages Luxembourg permettent de financer jusqu’à 70 % de vos projets d’infogérance et d’infrastructure. Nous vous aidons à monter le dossier.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Sur quelles technologies de virtualisation intervenez-vous ?
VMware et Hyper-V, avec maintenance proactive, optimisation des performances, gestion des mises à jour et maintien de la sécurité de l’environnement virtuel.
Quels sont les horaires du support ?
Le support aux utilisateurs est assuré 5 jours sur 7, via un système de tickets, par une équipe technique qualifiée. L’approche inclut la prévention des problèmes récurrents.
Gérez-vous aussi les téléphones et les tablettes ?
Oui. Le déploiement et le support des équipements mobiles — GSM, tablettes, ordinateurs portables — font partie de la prestation, avec la sécurité des données et l’intégration à votre infrastructure existante.
Qu’est-ce que la conciergerie IT ?
Le choix des équipements, leur stockage sécurisé, la livraison et l’installation, avec une seule équipe comme interlocuteur et un contrôle de compatibilité de chaque composant.
Peut-on faire financer un projet d’infogérance au Luxembourg ?
Oui, via les SME Packages Luxembourg, qui financent jusqu’à 70 % des projets d’infogérance et d’infrastructure. L’octroi de l’aide est soumis aux conditions d’éligibilité et à la décision du ministère de l’Économie.
Le plus simple, c’est d’en parler
Un premier chiffrage sous 24 heures ouvrées, un devis ferme après audit de votre parc. Sans engagement — et autour d’un café si vous préférez.
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2 Am Brill, L-3961 Ehlange-sur-Mess
